Mảnh ghép · vùng Người khác
Lắng nghe
Active listening
Nghe để hiểu, không phải nghe để chờ đến lượt nói.
Đa số cuộc "lắng nghe" là hai màn độc thoại xếp hàng: trong lúc bạn nói, tôi soạn câu trả lời. Lắng nghe thật là tạm gác bản nháp của mình xuống — và nó hiếm đến mức người được nghe thật sự thường nhớ mãi. Bài kiểm: bạn có tóm lại được ý người kia đến mức họ gật "đúng rồi" không?
Ghép mảnh này nghĩa là: bạn đã hiểu nó và đã soi nó vào đời mình một lần.